Refuser la banalisation de ces violences, c’est, au-delà des insultes ou des propos dégradants, ne laisser passer aucune agression de quelque nature qu’elle soit à l’encontre des soignants. Il faut aller encore plus loin dans la protection et l’accompagnement qui vous sont dus.

Pour cela, le plan national d’action lancé en septembre 2023 prévoit notamment :

• de créer un délit unique d’outrage pour couvrir tous les professionnels de santé, qu’ils exercent à l’hôpital ou en libéral ;

• de permettre aux directeurs d’établissement de santé de déposer plainte pour soutenir leurs agents agressés et atténuer la crainte de représailles, souvent à l’origine d’un renoncement aux poursuites ;

• de conduire une campagne de formation des personnels administratifs et soignants des hôpitaux et des cliniques pour mettre en lumière les bonnes pratiques déjà en place dans certaines administrations ou entreprises ;

• de déployer des dispositifs d’alerte notamment pour les professionnels libéraux les plus exposés, afin de faciliter l’alerte et la demande d’assistance de façon discrète grâce à un bracelet, un bouton caché dans une poche ou autre ;

• de repenser les partenariats locaux santé-sécurité-justice pour assurer une remontée d’information effective et efficace.

Ne plus garder le silence face à la violence

Toute situation de violence ou agression doit être signalée : c’est également le message porté par le ministère pour combattre résolument les violences constatées en milieu de santé et les faire reculer.

1. Je signale

2. Je porte plainte

• Seul ou accompagné d’un représentant de l’établissement (si vous exercez au sein d’un établissement public ou privé de santé) ;
• En vous rendant dans n’importe quel service de police ou de gendarmerie. Consulter la liste ici
• En sollicitant un rendez-vous pour éviter une attente trop longue que vous ne pouvez pas vous permettre ;
• En demandant à être domicilié à votre adresse professionnelle, ou à celle du service de police ou de la brigade de gendarmerie ;
• Ou en adressant un courrier adressé au Procureur de la République ;
• Si la situation le requiert, les forces de l’ordre peuvent se déplacer sur les lieux ;
• Si vous êtes victime d’une atteinte aux biens (vols, dégradations, escroqueries…) et que vous ne connaissez pas l’identité de l’auteur, vous pouvez déposer une pré-plainte en ligne ici.

Pour savoir comment déposer plainte : consulter le portail de Service public

A savoir : l’établissement (ou administration) peut aussi et lui-même porter plainte pour renforcer la plainte du professionnel de santé en cas de violence.

Pour trouver la démarche adaptée à votre situation si vous êtes victime, voulez signaler une violence comme témoin ou vous informer, rendez-vous sur le portail Ma Sécurité

3. Je bénéficie d’un accompagnement psychologique

La direction de tout établissement de santé (hospitalier et médico-social) est responsable de la sûreté/sécurité de ses agents. Signaler un acte de violence contribue également à la mise en place et au suivi d’un soutien psychologique si nécessaire.

Pour trouver une association de victimes la plus proche de chez soi : consulter l’annuaire d’association des victimes